El informe de McKinsey plantea que la industria de financiamiento automotriz está lista para una transformación mediante el uso de la "IA Agéntica" (sistemas autónomos impulsados por IA generativa y aprendizaje automático). Esta tecnología tiene el potencial de resolver ineficiencias históricas, como la fragmentación de datos y los procesos manuales, reduciendo los costos operativos entre 5 y 8 puntos porcentuales.

El documento propone la integración de cuatro grupos de agentes especializados:

Recomercialización (Remarketing): Automatización de devoluciones, inspecciones y optimización de precios (con un impacto estimado de €200 por auto).

Servicios y Operaciones: Gestión de mantenimiento, reparaciones y logística de flotas.

Ventas y Precios: Ofertas personalizadas y precios dinámicos en tiempo real.

Adquisiciones y Maximización de Valor: Análisis del ciclo de vida del vehículo y rentabilidad financiera.

Para lograrlo, las empresas deben seguir una hoja de ruta basada en su madurez tecnológica, invirtiendo en infraestructura de datos y talento, mientras gestionan riesgos regulatorios y costos de implementación.