Este informe de McKinsey detalla cómo la "IA agéntica" está revolucionando la banca comercial al pasar de la simple generación de contenido a la ejecución autónoma de tareas complejas. Al automatizar la prospección y la gestión administrativa, esta tecnología permite a los gestores centrarse en los clientes, prometiendo un aumento significativo en ingresos y eficiencia operativa si se implementa con la gobernanza y capacitación adecuadas.